Ce este Web Hosting?
Web Hosting este procesul de inchiriere a spatiului si a largimii de banda pentru ca o societate sa isi poata publica online site-ul web.

Ce este Hostingul Virtual?
Cunoscut de asemenea si ca shared hosting, aceasta forma de web hosting ar trebui sa fie suficienta pentru majoritatea utilizatorilor. Hostingul Virtual se refera in mod simplu la faptul ca site-ul dumneavoastra se afla pe un server, iar acel server gazduieste site-uri multiple. De aceea, sunteti divizati in mod virtual, caci site-ul dumneavoastra nu va fi singurul pe acest server specific. Doar foarte putine site-uri au necesitatea de a detine un server dedicat, astfel incat aceasta optiune este una convenabila si de nadejde.

Odata cu gazduirea mi se ofera si largime de banda/spatiu/transfer nelimitate?
Nu este posibil pentru un web host sa ofere largime de banda si spatiu pe disc nelimitate. Asemenea programe de hosting sunt supuse unor conditii care restrang largimea de banda de transfer intr-un anumit moment, precum si gradul de utilizare al CPU (care este decis in mod arbitrar).

De ce am nevoie pentru a putea utiliza flash-ul in site-ul meu web?
Flash-ul este o caracteristica secundara – functioneaza pe calculatorul utilizatorului, nu pe spatial pe care sunteti gazduit. Cat timp browserul utilizatorului este dotat cu plug-in, instalat in mod corspunzator, flash-ul va functiona pe calculatorul acestuia.

Sunt nevoit sa imi schimb domeniul daca voi avea un nou host?
Nu. Cu conditia ca domeniul sa fie inregistrat pe numele dumneavostra (asa cum este si normal, de altfel), puteti actualiza numele serverului dumneavoastra (de unde gestionati numele dumneavoastra de domeniu) cu numele noului host, Macrotel va acorda aceasta posibilitate.

Publicitatea - cum ar fi bannerele sau reclamele popup vor face parte in mod obligatoriu din site-ul meu?
Nicidecum. Dumneavoastra platiti pentru un spatiu web care va apartine in totalitate. Nimeni nu poate posta reclame publicitare pe site, cu exceptia dumneavoastra.

Cum imi pot actualiza site-ul online?
Actualizarea site-ului se poate face prin mai multe optiuni, insa cea mai cunoscuta este FTP. Atunci cand va creati contul de hosting, este recomandabil sa detineti un cont FTP. Utilizand softuri precum SmartFTP, WS_FTP, va puteti loga la host. Apoi, cu ajutorul unui program de genul windows, puteti face drag-and-drop a fisierelor pe web host-ul dumneavoastra. Aceste fisiere pot fi accesibile online in mod instantaneu. Daca nu cunoasteti modalitatea prin care sa obtineti in mod GRATUIT un client FTP, va rugam sa ne contactati, va vom furniza linkurile corecte pentru a putea descarca aplicatia. Alte modalitati prin care puteti actualiza site-ul sunt: folosind SSH sau actualizarea fisierelor prin intemediul browserului. Puteti transfera fisiere catre site-ul dumneavoastra utilizand Internet Explorer (sau oricare browser) ex.: ftp://ftp.domeniuldvs.nume. In acest fel puteti face un simplu drag-and-drop a fisierelor in fisierul de documente al serverului care poarta denumirea generica de “httpdocs”.

Cum imi actualizeaza FTP site-ul web?
Pentru a va putea actualiza site-ul personal, aveti nevoie de un FTP Client, cum ar fi Cute FTP care este disponibil in mod gratuit la adresa http://www.cuteftp.com. Este nevoie sa va logati apoi la site-ul dumneavoastra utilizand numele si parola (in cazul in care uitati aceste elemente, ne puteti contacta pentru a le recupera). Procesul prin care paginile care doriti sa modificati paginile de interes este doar o chestiune de drag and drop, putand deschide paginile cu un editor HTML. Multe asemenea editoare sunt acesibile pe Internet, iar daca nu aveti unul, folositi Note Pad-ul -- NU folositi Word, deoarece deranjeaza extensiile fisierelor. --
Dupa modificarea paginilor, salvati-le pastrand exacte denumirea fisierului si extensia sa, ex: Vechiul fisier 'numefisier.php'; noul fisier 'numenoufisier.php' Apoi, actualizati-le utilizand FTP, publicand fisierele schimbate inapoi pe site.

De cat timp este nevoie pentru ca schimbarile prin DNS sa se actualizeze la nivel mondial?
In mod obisnuit, schimbarile se realizeaza in decurs de 24 de ore, din momentul in care ati raportat modificarile Registrarului. Totusi exista si situatii in care acest proces se finalizeaza in decurs de 4-5 zile, in cazul in care anumiti registranti sau ISP functioneaza mai lent.

Asigurati intr-adevar o functionalitate a site-ului de 99.7% din timp?
Da, asa este. Toate serverele nostre au suport APC sau UPS, de asemenea sunt prevazute cu generatoare diesel pentru a ne asigura ca site-ul va functiona intotdeauna. Cladirea dispune de un sistem de securitate excelent, pentru a preveni accesul neautorizat, cel mai modern sistem de protectie impotriva incendiilor, precum si aer conditionat. Dupa cum observati, ne luam toate masurile posibile pentru a va asigura ca site-ul dumneavoastra functioneaza impecabil cu Macrotel.

Mi-am transferat domeniul la societatea dumneavoastra, dar inca nu e vizibil, care este problema?
In mod normal, dureaza pana la 72 de ore pentru ca domeniul sa fie transferat, astfel incat este posibil sa nu fi fost actualizat la furnizorul dumneavoastra de Internet.

Nu imi pot gasi site-ul in motoarele de cautare. De ce?
Dupa postarea site-ului pe cele mai importante motoare de cautare, poate dura pana la o luna ca motorul de cautare sa indexeze site-ul dumneavoasta. Daca nici dupa acest termen site-ul nu este vizibil in motoarele de cautare atunci exista o problema. Cel mai probabil, este forma incorecta sau lipsa tagurilor. De asemenea, uzul abuziv al acestora este considerat de unele motoare de cautare drept Spam.

Ce este un Maintainer?
Un Maintainer este o Societate (ex. Macrotel Srl) autorizata sa salveze codurile domeniilor. Este legatura intre firma ce inregistraza domenii si Autoritatea reglementatoare.

Ce este PHP?
PHP (Preprocessor Hypertext) este un limbaj de programare folosit pentru crearea paginilor dinamice. PHP este inclus in toate pachetele de hosting oferite de Macrotel.

Ce este MySQL?
MySQL este un SGBD (Database Management System) relational, open-source, bazat pe SQL pentru procesarea informatiilor intr-o baza de date. MySQL ofera API (Application Programming Interface) pentru C, C++, Java, Perl, PHP si Python. MySQL este utilizat in special pentru aplicatii web.
MySQL este inclus in toate pachetele de hosting oferite de Macrotel.

Ma puteti lamuri in legatura cu statisticile activitatii site-ului?
Fiecare domeniu gazduit de Macrotel este prevazut GRATUIT cu aceasta sectiune de statistici. Pentru a vedea statisticile accesati: https:///plesk-stat/webstat/, daca nu le gasiti in aceasta locatie, va rugam sa ne contactati, va stam la dispozitie.

Imi voi putea schimba parola contului si email-ul personal sau este nevoie sa apelez la dumneavostra de fiecare data?
Va puteti modifica parola contului dumneavoasta si a emailului prin intermediul Panoului de Control Plesk, fara sa fie nevoie sa apelati la noi.

Pot avea mai multe conturi la Macrotel?
Bineinteles! Nu impunem nicio limita in ceea ce priveste numarul de conturi pe care le puteti avea la noi.

Pot gazdui domenii intenationale?
Da!

Care sunt modalitatile de plata?
Momentan puteti plati prin transfer bancar, carte de credit, ordin de plata, ordin postal, sau in numerar (numai la birourile noastre).

Cum va pot contacta?
Ne puteti contacta prin e-mail sau prin telefon.
Pentru suport tehnic, adresa este: macrotel@macrotel.ro
Pentru intrebari legate de plata/facturi: macrotel@ macrotel.ro
Numarul de telefon la care ne puteti gasi: 0368-449 107
Numarul de fax este: 0368-449 108
Alte modalitati de contact la: www.macrotel.ro/ro/contact/